Politique
Les ministres marocains sont-ils présents sur la toile ?
14/12/2023 - 12:21
Khaoula BenhaddouConscient de l’importance des réseaux sociaux pour atteindre une large partie de la population, les ministres marocains sont de plus en plus présents sur Twitter, Facebook et Instagram…
C’est ce qu’a démontré le bilan des 2 premières années de la communication numérique du gouvernement (1er octobre 2021 au 30 septembre 2023), réalisé par l’Observatoire des Opinions Publiques Numériques.
Le premier constat de cette étude est que le digital s’est définitivement installé comme un medium indispensable pour la communication publique.
L’étude montre qu’une "évolution de plus de 21% du nombre de personnes touchées par l’actualité gouvernementale à travers le digital par rapport aux 2 dernières années du gouvernement précèdent".
Ce n’est pas tout, le nombre de publications concernant l’action gouvernementale a largement évolué de plus de 57% par rapport aux 2 dernières années du gouvernement précédent.
Toujours selon la même étude, environ 1500 publications par jour, ont été publiées sur l’actualité du gouvernement mais chaque marocain ayant accès à internet n’en n’aura consulté qu’1 tous les 2 jours.
Concernant le réseau social le plus utilisé, Facebook se taille, selon l’étude, la part du lion avec 90.6% du nombre de personnes touchées sur la période.
Qui des ministres est le plus présent sur les réseaux sociaux ?
Selon cette étude, l’empreinte numérique du Chef du Gouvernement domine l’ensemble du gouvernement. Chaque marocain ayant accès à internet, se sera arrêté, en moyenne, sur 3 publications par mois, citant le Chef du Gouvernement.
Dans le Top 5 des ministères, on retrouve en tête, le ministère de la Santé et de la Protection sociale, mais avec une forte baisse de -60% entre l’année 1 (octobre 2021-septembre 2022) et l’année 2 (octobre 2022-septembre 2023).
Selon l’étude, cette baisse est due principalement à la diminution très sensible des publications COVID19 qui alimentaient la grosse majorité de l’empreinte numérique de ce ministère.
Dans ce même Top 5, le ministère de l’Equipement et de l’Eau et le ministère de l’Industrie et du Commerce sont les 2 seuls ministères dont l’empreinte numérique a augmenté entre l’année 1 (octobre 2021-septembre 2022) et l’année 2 (octobre 2022-septembre 2023), respectivement de +12% pour l’Equipement et l’Eau et +47% pour l’Industrie et le Commerce.
L’étude précise que la plus forte progression de l’ensemble du gouvernement, entre l’année 1 (octobre 2021-septembre 2022) et l’année 2 (octobre 2022-septembre 2023) a été faite par le ministère de la Transition Energétique et du Développement Durable (+98%).
Pour les réseaux les plus utilisés, Facebook vient en tête de liste pour toucher le grand public puisqu’il compte 17,3 millions d'utilisateurs sur 21,3 millions d’utilisateurs des réseaux sociaux au Maroc).
Et ensuite, sur LinkedIn, qui est un réseau social quantitativement moins important mais plus ciblé et qui peut générer un réel impact sur des cibles professionnelles, particulièrement pour les ministères « économiques et techniques ».
La combinaison de ces 2 analyses permet d’avoir une synthèse de l’intérêt des internautes pour la communication du gouvernement en fonction des cibles.
Top 5 de l’engagement sur Facebook
Sur Facebook, Le ministère de la Jeunesse, de la Culture et de la Communication arrive en tête du top 5.
Facebook étant un réseau social qui est majoritairement constitué de 18-35 ans, investir sur cette plateforme pour ce ministère reste logique. Il aura produit plus de 1 760 publications sur Facebook pendant 2 ans.
Les 4 autres ministères qui suivent, reflètent certainement les grands sujets d’intérêt des internautes marocains . L’éducation, l’eau et les infrastructures, l’industrie et le Commerce et la santé.
Il est a noter la réelle volonté de communiquer de ces ministères qui cumulent près de 5 000 publications sur Facebook sur la période (7 publications par jour pour ces 4 ministères).
Top 5 de l’engagement sur LinkedIn
LinkedIn est une plateforme en forte progression au Maroc : 4.1 millions de comptes marocains en 2023, avec une progression de 17.4%. Ce réseau social se caractérise par sa très forte influence sur les cibles économiques et professionnelles.
Le ministère de l’Industrie et du Commerce fait à lui seul 46% des engagements des 5 premiers ministères. Suivi de près par le Ministère de l’Equipement et de l’Eau. Viens ensuite le ministère de la Transition Energétique et du développement Durable.
L’étude révèle que les 2 seuls ministères qui sont à la fois, dans le Top 5 Facebook et dans le Top 5 LinkedIn (actions d’engagement), sont le ministère de l’Equipement et de l’Eau et le ministère de l’Industrie et du Commerce, montrant ainsi leur volonté d’une présence quotidienne sur les réseaux sociaux tout en élargissant leur communication à la fois au grand public et sur les cibles économiques.
Pour terminer, l’étude rappelle que la communication gouvernementale est devenue incontournable sur les réseaux sociaux "Si elle n’est pas autosuffisante (notamment au regard des audiences auxquelles elle s’adresse) et doit être complétée par les supports plus traditionnels, la communication de certains ministères est en train de réussir le pari de la visibilité et même de l’engagement sur les différents réseaux" conclut l’étude qui souligne qu’à "l’ère de l’hyper-information et de l’hyper-communication, l’absence et le silence sont souvent considérés comme suspects par les internautes".
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